Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2025

Retags betreibt diesen Online-Shop sowie die zugehörige Website, einschließlich aller Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), um Ihnen als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Retags nutzt die Plattform Shopify, um Ihnen diese Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, bei uns einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten diese Datenschutzerklärung vorrangig.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben und der Verarbeitung Ihrer Daten wie hierin beschrieben zustimmen.

1. Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir alle Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Anonyme oder pseudonymisierte Daten gelten nicht als personenbezogen, wenn sie keinen Bezug mehr zu Ihrer Person haben.

Je nach Nutzung der Dienste und geltendem Recht können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten: Kreditkarten-/Bankdaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen
Transaktionsinformationen: Angesehene, gekaufte, zurückgegebene oder stornierte Produkte
Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen, z. B. über Supportformulare oder E-Mails
Geräteinformationen: Gerätetyp, Browser, IP-Adresse, technische Kennungen
Nutzungsinformationen: Verhalten auf der Website, Interaktionen mit den Diensten

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, z. B. bei Kontoerstellung, Kontaktaufnahme oder Bestellung
Automatisch über die Dienste, durch Cookies und ähnliche Technologien
Von unseren Dienstleistern, z. B. für IT, Zahlung, Versand
Von Partnern oder Dritten, z. B. Marketing- oder Analyseanbieter

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

a) Bereitstellung und Verbesserung der Dienste

Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben
Verwaltung Ihres Kontos
Versendung von Benachrichtigungen und Empfehlungen
Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses

b) Marketing und Werbung

Versand von Werbe-E-Mails oder Post
Anzeige personalisierter Werbung auf unserer Website oder Drittseiten
Nutzung Ihrer Aktivitäten zur Optimierung von Angeboten

c) Sicherheit und Betrugsprävention

Authentifizierung Ihrer Zugänge
Aufdeckung und Untersuchung verdächtiger Aktivitäten
Schutz vor Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen

d) Kommunikation mit Ihnen

Beantwortung Ihrer Anfragen
Kundenservice und Pflege der Kundenbeziehung

e) Rechtliche Verpflichtungen

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Beantwortung von Anfragen staatlicher Behörden
Durchsetzung unserer Richtlinien und Rechte

4. Offenlegung personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen geben wir personenbezogene Daten weiter, z. B.:

An Shopify, unsere Plattform, sowie weitere Dienstleister (Zahlung, IT, Versand)
An Marketingpartner, z. B. zur Ausspielung personalisierter Werbung
Mit Ihrer Einwilligung, z. B. bei Nutzung von Social-Media-Logins
An verbundene Unternehmen oder bei Unternehmensübertragungen, z. B. im Falle einer Fusion
Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder im Rahmen rechtlicher Verfahren

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden über Shopify Inc. gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet Daten über Ihre Nutzung der Website, um die Dienste zu ermöglichen und zu verbessern. In einigen Fällen werden diese Daten in Länder außerhalb des EWR oder der EU übermittelt. Shopify kann auch Ihre Interaktionen mit anderen Händlern analysieren, um Ihnen bessere Funktionen anzubieten. Shopify ist in diesen Fällen selbst Verantwortlicher.

Weitere Informationen:
Shopify Datenschutzerklärung (DE)
Shopify Privacy Portal (EN)

6. Kinder und Datenschutz

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir davon Kenntnis erhalten, werden diese Daten umgehend gelöscht. Eltern können uns unter kontakt@retags.com kontaktieren.

7. Datensicherheit und Speicherfrist

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch kann keine Methode 100 %ige Sicherheit garantieren. Sensible Daten sollten Sie nicht ungesichert an uns senden.

Daten speichern wir nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem gängigen Format
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Sie können Ihre Rechte über unsere Dienste oder unter kontakt@retags.com geltend machen. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität verifizieren. Sie können auch eine bevollmächtigte Person benennen.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, insbesondere durch Shopify. Dabei nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Regelungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben.

11. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Retags
Deroystraße 12
80335 München
Deutschland
📧 kontakt@retags.com
📞 +49 520 3201 5410